Unser Serverwartungsvertrag

Server benötigen ständige Wartung und Überwachung damit sie jederzeit verfügbar sind. Hardwaredefekte und Softwarefehler führen sonst zum unpassendsten Zeitpunkt zu Ausfällen die Ihr Geschäft behindern. Das verursacht hohe Kosten und Verdruss bei Ihren Kunden. Ein umfassender Wartungsvertrag hilft Ausfallzeiten zu minimieren und die Kosten für die Reparaturen kalkulierbar zu gestalten.

Fehler erkennen und beseitigen

Hardware-Defekte können erkannt werden, bevor Sie auftreten. Eine Software wertet die sensorischen Daten wie Temperaturen, Lüfterdrehzahlen und Stromspannung aus und meldet Unregelmäßigkeiten. Diese Meldungen werden von uns überprüft, ob es sich um normale Schwankungen oder um einen drohenden Ausfall handelt. Im zweiten Fall werden Sie umgehend informiert und es werden Ihnen Reparaturvorschläge unterbreitet.

Die Festplatten werden durch das S.M.A.R.T. System überwacht. Dieses wertet in der Mechanik auftretende Ungenauigkeiten bei der Positionierung der Schreib/Leseköpfe oder dem Lesen von Daten aus. Häufen sich diese, wird automatisch eine Warnung über den Zustand der Festplatte ausgelöst. Diese kann dann rechtzeitig ausgetauscht werden bevor es zu einem kritischen Ausfall kommt.

Sicherheitslücken schließen: Softwareupdates

Fehlerfreie Software ist eine Illusion. Jede Software enthält Fehler, die sich als Sicherheitsrisiko herausstellen können. Daher gehören regelmäßig Softwareupdates, d.h. mindestens monatlich, zu den Leistungen eines Wartungsvertrags. Dadurch wird gewährleistet, dass bekannte Sicherheitslücken schnell geschlossen werden, bevor sie zu einem Problem werden.

Administrative Aufgaben

Je nach Typ des Servers fallen alltägliche Administrationsaufgaben an, die wir gerne für Sie übernehmen. Dazu zählen insbesondere das Anlegen, Bearbeiten und Löschen von Benutzerkonten und das Anpassen von Zugriffsrechten.

Individuelles Angebot

Der monatliche Preis richtet sich nach folgenden Faktoren:

Anzahl der Server
Aufgaben der Server
Alter der Server
Umfang des abgedeckten Schutzes

Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Wenden Sie sich einfach direkt an uns.

Unseren Serverwartungsvertrag können Sie hier downloaden

Die Fernwartung von Computern gewinnt beim Support von Hard- und Software zunehmend an Bedeutung.
Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet, den Aufbau von firmeninternen Intranets und herkömmliche Telekommunikationswege (ISDN, Telefon) erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Support.
Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Reisekosten und die bessere Ressourcennutzung (Personal und Technik) werden Produkte der Fernwartung zur Kostensenkung in Unternehmen genutzt.

Fernwartungsprogramme ermöglichen es dem entfernt sitzenden Servicetechniker, direkt auf den zu wartenden Rechnern Aktionen durchzuführen. Tastaturanschläge und Mausbewegungen können übertragen werden. Der Servicetechniker sieht die Bildschirmausgabe auf dem eigenen Bildschirm. Auf dem Markt gibt es mittlerweile ca. 200 Produkte mit unterschiedlichen technologischen Ansätzen und Leistungsparametern.

23 February 2012 02:58 Uhr